史玉柱营销心得口述:暗黑人性大师8大土招

http://www.gamelook.com.cn/2013/05/117570



作者：金错刀




这两天拿到一本书的手稿《史玉柱自述：我的营销心得》，算是史玉柱唯一公开的著作，离公开出版还有一段距离，提前给大家曝点干货。

史玉柱是一个产品和营销的高手，可能是中国这些产品家里最接地气的，有的方法很土，却很管用。对史玉柱，我不仅关心他的产品真经，更关注他真刀实枪 的工具。从产品角度，史玉柱是一个深耕用户的人性大师，而且被认为是“暗黑系”的，其实，他也是“苦逼系”的，1万小时法则的辛苦践行者：

1、最好的策划导师就是消费者

史玉柱：不仅送礼这个概念是这么到老太太那儿聊出来的，我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调，最好的策划导师就是消费者。我每 出一个广告语，每拍好一个广告，比如像老头老太太那个电视广告，我拍出来之后，就把全国分公司经理、总部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否决权， 但是我没有同意权。五六十个人投票，只有2/3都举手了，说好了，才能播。

工具：每周访谈50个消费者。史玉柱公司内部有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须要每周访谈50个消费者。史玉柱要求全国各地的分公司经理、总部的部门负责人，每个月都要访谈30个消费者。而且会做检查。

2、消费者访谈要确保真实记录

史玉柱：只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者。我们的访谈是这样做的。访谈完了之后，要有一个访谈录，他和消费者的对话， 他说了什么，对方又说了什么。这个里面肯定有编的，中国人编剧能力还是挺强的。然后我抽查，每个月来的时候我会抽查3-5个。因为我很了解消费者，谁真的 谁假的我能看出来。

工具：访谈作假惩罚法。面对访谈作假，史玉柱的做法是，开全国大会时，拎出来的人让他在台上连讲一百遍，加入他叫张三，就讲100遍“张三没有信誉，张三没有信誉”。下次就不敢了。不过这种做法针对90后可能有点麻烦。

3、研究用户的王道：试错

史玉柱：只要是面向消费者的生意，都要研究消费者。这种消费心理，靠试错，还是试错。

工具：伪装成玩家。史玉柱调研用户的方法，就是和玩家聊天。有个什么想法，先是从侧面问他们，当然也不能暴露出自己。史玉柱就说：其他的游戏里，想干个什么什么事，你们觉得这个好不好?其他游戏要推一个什么东西，你们觉得怎么样?他会问10个、20个玩家，做出初步判断。

4、做产品要集中优势兵力

史玉柱：一个企业有一个主打产品，有一个特别大的产品，就够了。产品能少一个就少一个。少的目的是为什么，目的不是为了偷懒，其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”，集中到一点上去，把精力、人力、物力、财力，全聚焦到一点上去。

工具：只做一件事。史玉柱有个自我的纪律：同一个时间，一定只管一件事，不管两件事。史玉柱做网络游戏时，虽然还是100%的脑白金股东，但决策基本不参与，全力盯征途游戏。

5、好产品是改出来的

史玉柱：从游戏公司成立到美国纽交所挂牌，用了3年。做《征途》的秘诀在哪儿?为什么我们很快就找到收费的那个点了呢?其实都是靠心血熬出来的，只要你路子对了之后，你就不断地浇灌心血。

工具：每天15个小时的体验。征途游戏刚出来的时候，是很不好玩的一个游戏，非常难玩，史玉柱每天就在里面玩，平均是15个小时在游戏里待着。史玉柱呆了两年，外面都没有朋友了，也不用手机。玩的时候发现哪个地方不好，连夜把技术人员叫起来，叫他起来改。

6、鲜为人知的产品失败：巨不肥

史玉柱：除脑黄金外，我们还做了巨不肥。1996年3月份开始做巨不肥。当时就做了一个启动市场方案。这个启动市场方案是成功的，就是做巨不肥大赠 送，以活动作为线条进行宣传。后来策略上出了一个问题，市场打开之后，后期的策划没有做，市场打开以后，不知怎么办了。这个产品后来逐渐下滑。

工具：取名字的学问。取一个好名字可以减轻很多劳动量，脑白金名字取得是比较好的，有缺点，有点也很突出。红桃K名字好。凡是取太大众化的都让人记不住。

7、玩家需求的八字方针

史玉柱：我总结了一个八字方针：荣耀、目标、互动、惊喜。1、荣耀。玩家来游戏内心深处第一的需要其实是想获得他人的尊重，要获得荣耀，玩家需求， 第一是荣耀，第二是荣耀，第三是荣耀。2、目标。任何一个时间节点上，都应该有目标;在任何一个时间节点上，都应该短中长期目标三者同时存在。3、互动。 友情的需求在网游中是存在的，仅此于对荣耀的追求。4、惊喜。惊喜其实就是随机性。它的地位是非常高的。没有随机性，网游就没有耐玩性，没有随机性，就没 有游戏。

工具：如何让消费者不觉得贵。比如，史玉柱有个游戏，要在刀上镶一个宝石。设计中，这个刀是最极品的刀，需要他花1000块钱。如果直接定价 1000块，用户肯定不接受。史玉柱的设计方式是：让他10块钱买1颗宝石，但镶嵌的成功概率是1%，其实最后也是1000块钱，但用户容易接受。

8、一把手要抓细节

史玉柱：为什么一把手要抓细节呢?第一细节太重要了，尤其是关键环节的细节。第二，模范带头作用。回顾我20年的下海生涯，也有上坡和下坡。恰恰这 20年里有三个时期我是抓细节，自己亲自干的。第一次是1989年，没钱没人，公司产品100%的代码都是我自己写的，所有广告都是我自己写的。第二次是 1997年，我们公司失败了，我又放下了架子。包括跑市场，70多个城市，跑终端，没有上万，但绝对不低于5000。第三次就是我接受巨人网络的时期。正 因为我不懂网游，所以我才抓细节。



工具：定量管理。对玩家的绝大多数行为要进行统计。每天都会打印出玩家行为分析表。从这些报表中，可以看出游戏发展的趋势，那些功能是玩家喜欢的，哪些是被抛弃的，哪些是有潜力的

對付五毛黨心得

http://www.acewings.com/cobrachen/forum/topic.asp?whichpage=0.76&TOPIC_ID=8119&#302702
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講真的近年上網，感受到中國式蓋台跟口徑一制宣傳戰的壓力越來越明顯。

出問題一律都是對方的錯，國內有事都是外部陰謀，中國是弱勢國家是被害者等等。

官方新聞公佈甚至應該是五毛黨的潛伏宣傳員等都會不斷反覆這套言論，就靠勤勞反覆宣傳來壓倒其他人。


長這麼大年紀真的現在才實際體會到書上寫的輿論戰，聽到煩了真的會很想打人，網路上不能打人至少也會想罵髒話，可是罵髒話又輸一半。

再加上作為言論自由的信徒，就算對方真的是精神有問題喪失理智，甚至是我個人全力反對對手的觀點，也還是要確保對手一定程度的言論自由。

民主信仰的實踐也真的不好幹。以前率先搞這套的人真辛苦。

回嘴又跟對手不一樣領不到錢，動機就少了。相應不理嘛，言論全部被蓋掉就是他們的目標，這也不好。

而且這種宣傳員是不可能說服的，就算他們內心也不信自己講的話甚至同意你，但是工作就是工作，還是要講官樣文章。

真是難對付。
(￣﹏￣)

清官尤可恨

「贓官可恨，人人知之，清官尤可恨人多不知，蓋贓官自知有病，不敢公然為非；清官則自以為不要錢，何所不可，剛愎自用，小則殺人，大則誤國」~~~~劉鶚《老殘遊記》

轉載：爛政府，比天災還可怕

小時候總以為不要浪費食物非洲的小孩就會有飯吃，長大一點才知道
原來要捐錢到非洲小孩才會有飯吃...

再長大一點，我知道捐錢到非洲小孩也不見得會有飯吃，因為捐款很可能會被政府汙走。

後來，我知道死於非人道屠殺、戰亂、政變的孩子比死於飢荒的還多...

為什麼會飢荒？不是種不出馬鈴薯，而是因為這些災民長期處於躲避政治動亂的困苦環境中。

事情沒那麼簡單，你我都活在『政治』之中。

政治手段很黑，看看《選戰風雲（The Ides of March）》就知道了，民主政治奪權的手段跟專制政權一樣都很黑；但黑的是『手段』，而不是政治體系本身。

有一集《波登不設限》去了歷經大地震的海地（Haïti），剛好遭遇颶風來襲。政府呼籲災民去避難，但卻沒有任何一個人願意離開；老百姓認為政府是在放假消息，只要離開家園，財物就會被軍方侵占。

爛政府，比天災還可怕。

許多台灣人會對著有意從政的人喊「政客」，並以漠不關心政治的立場隱隱自豪，這是非常可怕的一個現象。

要讓這世界變得更好，做公益、宣揚理念都是在『救急』，真正的方法是『改變政治環境』。諾貝爾和平獎得主、前美國副總統Al Gore曾對民眾說：「如果你看不下去政府的環保政策，你就應該出來參選。」

你我都應該關心政治、以各種形式參與政治，而不是被當權者利用、被當權者蒙蔽思想。

認同請分享！

原作者: 歐陽靖

楊威利曰 民主篇

http://www.boyangu.com/2009/04/yang_wen_li_democracy/
楊威利曰 民主篇

楊 威利：「我可以（對專制政治）加以否定。因為侵害人民的權利只在人民本身。換句話，當人民把政權交付給魯道夫．馮．高登巴姆，或者更微不足道的優布．特留 尼西特這類人的時候，責任確實是在人民本身。他們責無旁貸。而最重要的就要在這一點，所謂專制政治之罪就是人民可以把政治的害處歸結到他人身上。和這種罪 惡比起來，一百個名君的善政之功就顯得渺小得多了。更何況像閣下（萊因哈特）您這麼聰明的君主是很難得出現的，所以功過自然就更加明顯了……」

楊 威利：「專制君主的德政這一個玩意兒對於人類的政治意識來說，應該是一種最為甘美的麻醉藥吧。不用參與、不用發言，甚至也不用思考，政治就可以正常地運 作，人們也可以享受和平與繁榮的話，有誰會想去參與麻煩的政治呢？能夠這樣的話固然很好，但是為什麼人們沒有把他們的想像力延伸到另一個方面呢？人們如果 會將政治看成麻煩割的話，那麼專制君主必然也是如此。當他也對政治感到厭煩，濫用他所被賦與的無限制的權力來滿足他個人的私慾時，人民該當如何？權力還是 應該要受到限制、批判和監視的，因此就本質而言，民主政治應該比專制政治來得正確。」


http://www.acewings.com/cobrachen/forum/topic.asp?whichpage=0.68&TOPIC_ID=8084&#298375